تقديم الاستفسارات بشأن خدمات الوزارة

تعريف الخدمة

تقوم الخدمة على استقبال استفسارات المتعاملين المتعلقة بخدمات وزارة المالية، وتقوم بالرد عليها من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي. وفي حال عدم استيفاء الرد بشكل كامل، يتم فتح تذكرة تلقائياً استناداً إلى المحادثة مع المتعامل للرد على الاستفسار الذي تم تقديمه.

خطوات التنفيذ

الموقع الإلكتروني/التطبيق الذكي :

1. تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية.
2. اختيار مساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي أو تعبئة النموذج اليدوي.
3. كتابة الاستفسار المطلوب.
4. الرد الفوري على الاستفسارات باستخدام الذكاء الاصطناعي. في حالة عدم استيفاء الرد، يتم إنشاء تذكرة آلياً للمتابعة والتواصل مع المتعامل لتقديم رد شامل.

الشروط والمتطلبات

لا يوجد

الوثائق المطلوبة

لا توجد

تعتمد على خدمة أخرى

لا