مستقبل تقديم الخدمات عبر التطبيقات الذكية
تاريخ البدء: 10/01/2021
تاريخ الإغلاق: 31/03/2021
موجز المشاركة
الموضوع:
أطلقت وزارة المالية تطبيقها الإلكتروني المطور لتعزيز تجربة المتعاملين وتقديم خدمات ذكية سهلة وسريعة وتتوافق مع كافة التوجهات التقنية الحديثة.
الهدف من المشورة:
تهدف هذه الاستشارة إلى إشراك الجمهور في عملية التحسين المستمر للتطبيق الذكي وإضافة خصائص مبتكرة تعزز من تجربة المستخدمين وتتيح لهم حلول ذكية لاستخدام الخدمات.
اتخاذ القرار الرقمي:
سيقوم فريق تقنية المعلومات بوزارة المالية بدارسة كافة الملاحظات والمعوقات والإجراءات التحسينية حسب نتائج جلسة تجربة المستخدم ووضع خطة تطويرية للتطبيق.
النتيجة والأثر
قامت وزارة المالية خلال عام 2021 بإطلاق باقة متنوعة من الخدمات الرقمية عبر تطبيقها الذكي بهدف تبسيط عملية تقديم الخدمات واستفادة المتعاملين منها.