مدى رضا المتعاملين عن منصات التواصل الاجتماعي لوزارة المالية 2024
تاريخ البدء: 23/12/2024
تاريخ الإغلاق: 28/02/2025
موجز المشاركة
الموضوع:
حرصاً من وزارة المالية على تحقيق التواصل الفعال مع مختلف فئات المجتمع وإشراكهم في كافة التطورات والتحديثات تسعى الوزارة إلى تقييم مدى رضا المتعاملين عن منصات التواصل الاجتماعي
الهدف:
قياس مدى رضا المتعاملين عن منصات التواصل الاجتماعي ورصد مقترحاتهم وآرائهم التطويرية بهدف التحسين
القرارات التي سيتم اتخاذها بناء على الاستشارة:
بعد رصد ردود وآراء المتعاملين سوف يتم تفعيل قنوات تواصل جديدة بناءً على ما يفضله المتعاملون، واستخدام القنوات المفضلة بشكل مكثف عند التواصل مع الجمهور وفي حملات التسويق وغيرها
النتيجة والأثر
أظهرت نتائج المشورة مستوى رضا جيد لدى المتعاملين عن منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بوزارة المالية، دون ورود ملاحظات أو تحديات جوهرية تتطلب تدخلات عاجلة.
وبناءً على ذلك، تم الاستمرار في النهج الحالي مع التركيز على تعزيز جودة المحتوى والتفاعل مع الجمهور عبر القنوات الرقمية.
كما تم الأخذ بعين الاعتبار أهمية الاستمرارية في قياس رضا المتعاملين، حيث سيتم إعادة تنفيذ المشورة بشكل دوري بهدف متابعة التطورات وقياس أثر التحسينات .