إشراك المتعاملين في تطوير وتحسين التطبيق الذكي لوزارة المالية

الموضوع : 

في إطار حرص وزارة المالية على تطوير خدماتها الرقمية وتعزيز تجربة المتعاملين، تطلق الوزارة هذه الاستشارة لإشراك المتعاملين في تطوير وتحسين التطبيق الذكي، بما يتماشى مع توجهات الحكومة في تقديم خدمات رقمية مبتكرة وسهلة الاستخدام.

وتهدف هذه المشورة إلى جمع آراء المستخدمين حول تجربتهم في استخدام التطبيق، من حيث سهولة الاستخدام، وكفاءة الخدمات، وسرعة الأداء، وجودة المحتوى، إضافة إلى التعرف على التحديات التي قد تواجههم، والمقترحات التي من شأنها تحسين التطبيق وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.

الهدف : 

تهدف هذه المشورة إلى تقييم تجربة المستخدم للتطبيق الذكي من حيث الجوانب التقنية والتصميمية، وقياس مستوى رضا المتعاملين عن سهولة الاستخدام والأداء العام للتطبيق.

كما تسعى إلى تحديد فرص التحسين المتعلقة بواجهة المستخدم وتجربة الاستخدام، بما يساهم في تطوير تطبيق أكثر كفاءة وسلاسة، يلبي توقعات المستخدمين ويواكب أفضل الممارسات في تصميم التطبيقات الذكية.

القرارات التي سيتم اتخاذها بناء على هذه المشورة :

سيتم تحليل ملاحظات وآراء المتعاملين لتحديد أبرز التحديات المتعلقة باستخدام التطبيق الذكي، والعمل على إعداد خطة تطوير تركز على تحسين واجهة المستخدم، وتعزيز سهولة الاستخدام، ورفع كفاءة الأداء والاستجابة.

كما ستعمل الوزارة على معالجة الملاحظات المتكررة وتطبيق التحسينات المقترحة، بما يسهم في تقديم تجربة استخدام أكثر سلاسة وفعالية، وتحقيق مستويات أعلى من رضا المستخدمين.